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一、客戶介紹
東莞市洪揚實業(yè)有限公司,前名鴻洋手袋廠,成立于2000年1月,現(xiàn)有員工1000余人,公司擁有8幢獨立的花園式廠房,可容納3000余人,廠址位于中國的毛織重鎮(zhèn)、荔枝之鄉(xiāng)-東莞市大朗鎮(zhèn),廠房總占地面積5萬余平方米。
公司主要生產高檔時款手袋、CD袋、游戲機袋、真皮銀包、電腦包;相機盒、手機套、手機殼、游戲機殼、電子書冊及其他皮革制品,公司所有產品100%銷往亞、歐、美等國家,目前主要客戶有飛利浦、亞馬遜、三星、蘋果等國際知名企業(yè)。
二、改善動作
1) 梳理開發(fā)組織結構,建立跨部門開發(fā)小組;
2)建立大客戶對接模式;
3)梳理產品開發(fā)流程,構建產品開發(fā)“高速公路”;
4)梳理產品開發(fā)子流程,如評審流程、試產流程等;
5)梳理項目關鍵節(jié)點,對項目節(jié)點進行管控;
6)設計項目監(jiān)控機制,如項目周例會、項目周報;
7)技術人才能力培養(yǎng)。
三:改善效果
1)成功導入華為客戶;
2)開發(fā)周期縮短30%,項目達成了提升46%;
3)客戶滿意度明顯提升;
4)培養(yǎng)了一批對接客戶的專業(yè)技術人才;
5)沉淀了一套大客戶對接模式
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