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企業(yè)績效管理,五個(gè)觀念要轉(zhuǎn)變!
2021-07-22
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一位知名企業(yè)家說過:企業(yè)經(jīng)營是不見血的殺人游戲,聽起來殘酷,道理卻實(shí)在。企業(yè)競(jìng)爭非常激烈,每分鐘,都隨時(shí)有企業(yè)倒下。企業(yè)要生存,需要績效,企業(yè)競(jìng)爭,需要績效,企業(yè)要發(fā)展,也需要績效。如何實(shí)現(xiàn)高績效,績效管理非常重要。

 

從2000年開始,績效管理像野火一樣,快速傳遞在中國的企業(yè)中,有許多管理咨詢公司實(shí)踐后取得了的效果,如大家熟知的阿里、華為,也有“績效主義毀了索尼”的評(píng)價(jià),讓很多“績效圍城”外的企業(yè)望而卻步,不敢進(jìn)來。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),40%推行了績效的企業(yè)沒有效果,成了負(fù)激勵(lì),40%推行了績效的企業(yè)有一定的效果,但沒有完全發(fā)揮績效管理體系應(yīng)有的功能。

 

為什么那么多企業(yè)推行績效體系,效果不佳。分析原因,主要兩點(diǎn):

 

企業(yè)管理基礎(chǔ)問題。改革開放,創(chuàng)一代的企業(yè)家,在改革紅利下,抓住市場(chǎng)需求,乘著風(fēng)口,迅速發(fā)展。多年來忙于市場(chǎng)投入,專注運(yùn)營交付,對(duì)管理疏忽。有些企業(yè),計(jì)劃和流程機(jī)制不健全、不完善,就推行績效管理。數(shù)據(jù)拿不到,進(jìn)度管不了,結(jié)果達(dá)不到。

 

績效管理能力問題。績效管理是項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng),包含戰(zhàn)略、運(yùn)營、績效、培訓(xùn)、組織等內(nèi)容,每個(gè)企業(yè)都需要定制化設(shè)計(jì),企業(yè)干部要求具備相應(yīng)的績效管理能力,而多數(shù)推行績效體系的企業(yè)干部缺失這項(xiàng)能力。

 

經(jīng)常有人問:要將績效體系有效推行,應(yīng)該注意什么。對(duì)于這個(gè)問題,遠(yuǎn)大方略認(rèn)為,首先是觀念,企業(yè)績效管理,需要轉(zhuǎn)變五個(gè)觀念:

 

01 考核思維

“考核”傳遞的是被要求,給人的印象是被管束、被執(zhí)行,關(guān)非員工主動(dòng)追求,容易產(chǎn)生消極情緒。企業(yè)需要改變這種現(xiàn)象,要給員工營造積極的績效文化,不是“被考核者”,而是“績效提升對(duì)象”,不是“考核”,而是“評(píng)價(jià)”、“體檢”。

 

02 重考核,輕管理。

績效考核只是績效管理的一部分,績效管理的核心是經(jīng)營目標(biāo)落地、組織效率提升。企業(yè)應(yīng)花更多時(shí)間思考通過哪些管理、什么樣的管理來保障經(jīng)營目標(biāo)的落地、組織效率的提升。

 

03 指標(biāo)代替目標(biāo)

很多企業(yè)推行績效體系后,目標(biāo)管理沒有了,指標(biāo)代替了目標(biāo)。其實(shí)兩者區(qū)別特別大:

 

對(duì)比項(xiàng)

目標(biāo)

指標(biāo)

定義

一定周期內(nèi)想要達(dá)成的成果

衡量目標(biāo)的標(biāo)尺

功能

促進(jìn)預(yù)設(shè)挑戰(zhàn)成果實(shí)現(xiàn)

對(duì)目標(biāo)結(jié)果的衡量

結(jié)構(gòu)

任務(wù)、程度、時(shí)限

指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、考核周期、指標(biāo)權(quán)重、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)分方式

關(guān)系

關(guān)聯(lián)關(guān)系,是指標(biāo)的前端

關(guān)聯(lián)關(guān)系,是目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

 

04 缺輔導(dǎo)

發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的指標(biāo)幾年不變,目標(biāo)值也幾年不變,員工績效結(jié)果也沒變。這些企業(yè)有績效管理的過程,也會(huì)定期的總結(jié)和反省。為什么績效沒有進(jìn)步呢?原因分析發(fā)現(xiàn),不斷挑戰(zhàn)的目標(biāo),用員工自身的能力和思維,是極難一次次攀登達(dá)成的。要解決這個(gè)問題,就需要績效輔導(dǎo),企業(yè)干部會(huì)績效輔導(dǎo),具有培養(yǎng)員工具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

 

什么是績效輔導(dǎo),績效輔導(dǎo)是上級(jí)輔導(dǎo)和培訓(xùn)的方式,讓員工具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能力的過程。只有當(dāng)員工具有達(dá)到目標(biāo)的能力,更能勇攀下一個(gè)高峰。

 

05 強(qiáng)制分布

很多企業(yè)有用強(qiáng)制分布,保障考核結(jié)果趨于正態(tài)分布。特別是當(dāng)企業(yè)績效成績過高,這種方法可以很好地解決成績分布和激勵(lì)不合理的問題。

 

強(qiáng)制分布,在績效成績過高時(shí)使用,是治標(biāo)的過程,不是治本的過程。長期這樣,必然會(huì)造成績效的形式化。作為企業(yè)的績效管理人員,必須針對(duì)績效結(jié)果不合理進(jìn)行分析,解決背后本質(zhì)的問題。

 

觀念決定態(tài)度、態(tài)度決定行為,觀念正確,方向才能正確。正在推行或準(zhǔn)備推行績效體系的企業(yè),請(qǐng)認(rèn)真思考這些問題,避免給企業(yè)績效管理帶來不科學(xué)的做法。

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